“水电气网”联合报装“一件事”典型经验做法、经验交流材料汇编（17篇）

精准监督推动水电气热网“五合一”联合报装

“水电气热网‘五合一’联合报装，让我们这些企业受益匪浅，不仅节省了时间和成本，还提高了我们的运营效率，真是实实在在的改革红利。”近日，xx市纪委监委工作人员到xx政务服务中心“体验式”暗访时，刚办完“水电气热网”联合报装业务的xx市xx项目负责人称赞道。

今年以来，该市纪委监委把推动“高效办成一件事”落实落地作为优化营商环境的重要举措，聚焦企业、群众关切的办事难、办事慢问题，监督并推动相关部门对“水电气热网”报装业务实行一窗受理、集成服务，真正把群众急难愁盼的“关键小事”办成“暖心实事”。

供水、供电、供气、供热、供网分别属于不同部门单位，以前需分别前往、分头报批，提交多份申请材料，审批流程非常繁琐、耗时耗力。为此，该市纪委监委充分发挥派驻机构“贴身”监督优势，通过明察暗访、驻点办公等方式，督促相关职能部门从企业和群众的视角出发，重塑业务流程，精简提交材料，压缩审批时限，真正实现一窗受理，变“满城转”为“一站办”。

在该市纪委监委的监督推动下，该市城管局牵头，联合相关部门先后出台了《xx市水电气热网联合报装“一件事”工作实施方案》等制度，将各项手续合计原本约xx个工作日的审批时长减至x个工作日内，可节省成本xxxx余元。截至目前，已有x家企业畅享改革红利。

与此同时，该市纪委监委还督促行政审批和政务信息管理局通过“xx政务服务中心”微信公众号及线下志愿者，及时对“水电气联合报装”一件事进行政策解读和宣传引导，不断提高群众知晓率，全面提升企业和群众对优质政务服务的获得感和满意度。

此外，该市纪委监委通过在xx政务服务中心设立的“办不成事”窗口、来信、来访、来电等渠道广泛接受群众监督举报。及时掌握各部门进展情况，对影响服务质效的苗头性、倾向性问题，及时谈话提醒，对督导中发现的工作进度缓慢、推诿扯皮的部门及时下发工作提醒函，严肃查处损害企业、群众利益的不作为、慢作为、乱作为和作风问题，并定时开展“回头看”，确保各项优化措施得到有效落实。

下一步，我们将积极探索新的监督方式和手段，以政务服务监督为抓手，全面保障群众一件件‘关心事’‘烦心事’高效办成，助力经济社会高质量发展。