【文稿佳作】搭建就业服务矩阵 全方位服务灵活就业群体
来源：淄博改革
近年来，淄川区聚焦灵活就业群体，探索搭建“网上+平台+专班”全方位服务矩阵，打造“灵动淄川”就业服务品牌，推动灵活用工不用愁、零工找活天天有、零工技能有保障，为促进高质量充分就业提供了有效支撑。今年上半年，全区实现城镇新增就业2648人，同比增长35.73%，促进1.9万余人实现灵活就业。一、搭建“网上”矩阵，实现线上全方位推送。一是开设直播送岗零工专场。依托全国领先的淄川区“抖音直播送岗”团队，每周开设“就业送岗直播零工专场”，创新打造“老刘帮你找个活儿”团队IP，联合网红大咖开展直播共创，直播时同步推送企业灵活就业岗位供求信息。直播团队受邀独家为全国人社系统、央企等做线上典型经验介绍；连续两年获评政务抖音号优秀创作者；在抖音评选的带岗直播影响力TOP名单中位次靠前，为全国人社系统“直播送岗”提供了淄川样板；多次被人民日报、新华社、大众日报等主流媒体宣传报道。今年以来，累计开展零工专场直播50余场，发布零工招聘短视频70余条，观看人次超95万。二是开发零工求职“一站式”平台。在全市率先开发求职招聘微信小程序——“淄川就业”，实现求职招聘、投递简历、电话咨询、远程面试等一站式服务，并根据求职者求职意向，实现关联岗位“一键推送”。上线零工市场模块，分类建立家政月嫂、保洁搬家、生活配送等人员信息库，解决临时用工对接需求。今年以来，实现招聘信息、零工信息实时发布，岗位总浏览量达到103.5万人次。三是开拓线上平台精准对接服务群。建立缺工企业、人力资源供给、用工服务专员“三张清单”，分群体、分区域建立服务群，24小时在线服务，实施“点对点”就业指导，增强供需对接精准性。目前，已建立求职服务群126个，涵盖1500余家企业，覆盖各类群体5.6万人，累计为2.5万求职人员提供惠企惠民政策、引才政策解读，及时回复群众问题咨询，为7000余人提供专业就业服务。二、搭建“平台”矩阵，实现线下全覆盖服务。一是建设智慧化招聘服务平台。投资930余万元建成1200㎡的省级智慧人力资源市场，设置智能化招聘摊位、面试体验室、AI测评区等，增加VR体验、远程面试等功能，可为用人单位和求职者提供职业介绍、政策咨询、求职登记、用人登记、岗位自动匹配、数据统计及智能分析、职业指导、素质测评等综合性“一站式”服务。定期组织线下招聘会，累计发布岗位需求2.7万个，初步达成就业意向9900余人次。二是新建公益性零工服务平台。建成全市首家官方公益性零工市场，探索用工由“用人主体＋员工”变成“官方平台＋员工”的新路径。零工市场设置求职登记区、企业招聘区、洽谈区、等候区及政策咨询区，建立灵活就业人员实名制台账及企业临时用工需求信息库，为企业免费提供职业发布、就业对接、求职信息等，免费提供职业培训、政策咨询、岗位供求、用工登记等全链条服务。零工市场日均服务灵活用工企业30余家，务工人员200余人次。三是搭建网格化就业服务平台。坚持典型示范引领，创新探索“网格+就业”模式，在全区13个镇、街道铺开“就在淄博”人社服务站建设，把站点扩展到银行、商圈、园区等，在银行建立24家就业服务站，实现用工保障、就业指导、创业服务、技能培训等6大类17项业务一体化办理，“15分钟”就业服务圈逐步实现。般阳社区和松龄就业小亭获批市级首批示范站点。三、搭建“专班”矩阵，实现身边精准化服务。一是成立用工服务专班。区级成立30余人的就业服务专班，每个镇、街道配备2名就业服务专员，推动就业服务下沉到村居。在常态化走访入户的基础上，今年将灵活用工纳入服务范围，在开发区、松龄路街道、般阳路街道及将军路街道试点开展“敲门行动”，入户摸排就业需求，走访商户2981户，走访重点企业200余家，入户走访及电话联系1422户3000余名群众，挖掘灵活用工岗位需求2300余个，帮助鲁泰纺织、松竹铝材、日日顺产业园等重点企业解决灵活用工需求1.9万人次。二是建立职业指导专班。上线淄博市首家“素质测评与职业指导间”——齐秀华工作室，组建由律师、企业HR、高校教师等30余人组成的职业指导专班，组织“进校园”、“进企业”、“进镇办”、“进社区”等活动60余场。在2家“就在淄博”示范站点设立“职业指导门诊”，帮助基层求职人员答疑解惑、对症下药。目前，累计为7000人次高校毕业生提供职业指导，帮助100余人特殊群体实现就业。三是组建社区培训专班。签约12家培训机构，组建培训服务专班，设置技能培训目录，常态化开展家政服务员、网约配送员、面食等就业技能培训，拓展直播带货、新媒体运营等创业培训。打造灵活就业品牌培训课程，松龄路街道以烘焙、家政、手工活为主，般阳路街道以电商、直播带货为主，将军路街道以纺织服装为主。今年以来，开展奶茶制作、菌类栽培、手工制作等实用性职业技能培训及灵活就业技能培训40余场，2200余人受益，群众实现“出家门”、“进厂门”、“居家增收”。
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