“三位一体”矛盾纠纷，多元预防调处化解工作法针对辖区内矛盾纠纷较多的实际情况，公安红桥分局和苑派出所探索构建“三位一体”矛盾纠纷多元预防调处化解工作法。截至目前，累计调解各类矛盾纠纷800余起，化解率达99.5％，110警情、刑事治安案件同比下降14.2%、44.6%，举报投诉同比下降89.3%，群众获得感、满意度始终保持98%以上。突出“点线面”三位一体。打造梦和园社区示范点，发挥“科技警务＋警网促融合＋绣花针功夫”三方优势。把握“分类线”，针对矛盾纠纷种类，分类分级处理，确保精准施策。织密“走访面”，民警带领由群防群治力量广泛搜集社情，畅通群众利益诉求渠道。矛盾纠纷排查调处由被动处警转变为主动上门。突出“专合联”三位一体。司法调解员专职驻所，参与涉法疑难纠纷化解，提供法律咨询。推动建立社区警务室、社区小法庭、人民调解委员会联动机制，将人民调解、司法调解、专业调解有效衔接。聘请德高望重的老居民及退休干部、政法工作者、社区党员等担任专、兼职调解员。突出“前中后”三位一体。强化“事前对接”，与街道、社区调解委员会对接，联合接待、调解、管理、联动。强化“事中处置”环节，与当事人进行沟通交流，面对面倾听群众诉求。强化“事后回访”环节，建立回访机制，深入了解群众意见，进一步做好当事人的思想工作，彻底化解矛盾纠纷。来源：中共天津市委政法委员会网
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