【文稿佳作】打造“企事有解”服务模式 构建政企常态化沟通交流新格局
来源：济宁改革
济宁市坚持把企业发展诉求抓在手中、放在心头，突出“事要解决”这个关键，以“有解思维”建立健全政企常态化沟通机制，闭环解决具体诉求问题，集中攻关共性突出问题，有效助解产业发展难题，将“企事有解”服务模式由单个企业“点上突破”向“面上破题”拓展，持续优化营商环境。营商环境便利度、经营主体满意度连续3年位居全省第一方阵。
01
顶格沟通，“有解”问需：
把经营主体的“烦心事”办成“满意事”
一是推行“企业诉求直达市长”。依托市长信箱、“爱山东·济易办”企业家诉求专区、市县两级企业家会客厅等线上线下平台，畅通“信息直报、上门直访、沟通直面、诉求直办、服务直达”5大渠道，市政府领导同志领衔办理分管领域涉企诉求，高位推动问题解决192项，帮助企业融资203亿元、争取用地保障指标6015亩。二是开展“宜企同行”助企行动。与33万余家经营主体建立“网络化”“一对一”帮包体系，市、县、镇三级领导干部上门访企、主动解难，以常态化制度性安排问需于企、问计于企。综合运用反向测评、社会观察员、营商体验官、匿名红信封等方式，开门听意见，闭环解难题。各级各部门走访企业24万余户，召开恳谈会14期42场、参会企业家3331位，开展惠企政策宣传辅导3344次，合计收集解决问题4390个、满意率99.3%。三是打造“惠企通”政策兑现平台。汇集中央和省市政策7.78万条，为5.3万家注册企业精准推送，实现变“企业找政策”为“政策找企业”，特别是对社保补贴、科技创新等36项政策实行“免申即享、自动兑现”，为1.8万家企业“一键匹配”，落实奖补资金35.2亿元。02
精准发力，“有解”施策：
把“企业诉求清单”转化为“专项提升行动”
一是开展“金融服务进万企”行动。重点选取民营、小微、初创企业和个体工商户，组织召开政银企对接600余次，引导金融机构对接企业6092余户，开展政策宣讲、金融知识普及、风险提醒共5111次，为1736户企业新增融资394.5亿元。其中，向小微企业和个体工商户投放贷款54.82亿元。二是开展“促就业保用工”行动。实施高校毕业生就业创业启航扬帆计划、城乡公益性岗位扩容提质行动、农村劳动力就业集成改革等，实现城镇新增就业1.71万人，失业人员再就业8262人。推出“零工早市”“人才夜市”“招聘集市”“岗位超市”，举办“线上+线下”招聘会290场，匹配就业4.22万人。三是开展“数字执法柔性执法”行动。开发培训考试、网上办案、监督管理三大平台，培训执法人员4.5万余人次，网上办案12.3万余件，汇集执法数据230万余条，实现“人在现场干、数在平台算、我站云端看”数字化执法监督。推行“柔性”执法，升级《轻微违法行为不予行政处罚和一般违法行为减轻行政处罚事项清单》3.0版，涉及25个执法领域、396项，办理“不罚轻罚”案件3759件，减免罚款金额56.58万元，减轻处罚金额18.42万元。
03
集效保障，“有解”兴产：
助推“资源大市”迈向“制造强市”
一是深化干部助企攀登。37名市级领导干部带领186个助企工作组、921名干部对全市2586家规上工业企业和省级及以上专精特新、单项冠军、瞪羚企业开展全覆盖式调研，摸排874家企业的1221条问题诉求，逐县市区召开化解推进会，加快问题办结，目前已办结1217条、办结率99.7%。二是强化资源要素保障。围绕高端装备、高端化工、新一代信息技术、新能源、新材料、新医药、节能环保“231+1”产业集群，加大力度统筹解决人才、土地、能源等方面要素制约，累计协助引进各类人才8万余人，预支新增土地指标10万余亩，兑现省级及以上企业扶持资金8.66亿元、市级企业扶持资金8.86亿元，引导银行机构新发放贷款779.54亿元，高成长性企业发展基金累计到位3.24亿元、吸引撬动社会资本形成投资规模11亿元。三是营造浓厚发展氛围。加强企业家队伍培训，“量身式”制定企业家培训计划，加大对民营企业人才建设、创新创业、环境优化等方面的支持力度。连续三年召开产业高质量发展大会，大张旗鼓表彰奖励1300余个企业和个人，让企业家“站C位、当主角”，营造“尊重企业家、爱护企业家、支持企业家”的浓厚氛围。
来源：市行政审批服务局
2. 为防止用户资源被随意传播，本站部分文稿需要会员才可阅读或下载，请予谅解与支持！
3. 本站所有资源来源于用户上传或网络，仅作为参考学习使用，如有侵权请联系站长删除！
范文参考 >【文稿佳作】打造“企事有解”服务模式 构建政企常态化沟通交流新格局
