【创新做法】探索省级开发区审批服务新路径
打破层级边界创新扁平化审批模式
一方面,实施“定制式”审批标准。打破过去“一成不变”的审批标准,对覆盖社会事务、食品卫生、医疗机构核准等17个重点领域的86个高频审批事项,量身定制工作规程,确保企业群众一看就懂。截至目前,宣传解读工作规程40余次。另一方面,探索“前置式”服务流程。在审批权限仍属于市级审批部门的前提下,创新采用“峡山区提前把关-后台合并提交-市级审批确认”审批流程,峡山区延伸办提前把关申报材料,缩短市级审批时间,企业群众不出峡山区即可完成各类审批事项办理。通过延伸办理,审批效率提高约60%,审批时间压减40%。
整合零散资源创新聚合化服务方式“队伍聚拢”。抽调29名业务能力强、综合素质高的人员,集中组建市区两级联合审批服务队,培养“全能型”业务能手,确保“首问能答亦能办”。已累计开展专业培训40余次,服务群众800余人次。“业务聚合”。将原先跨层级或跨部门办理的关联事项,统一合并办理,为企业群众提供“一件事一次办”服务。已整合关联性业务800余项,9家市级单位、9家区级单位集中入驻,打造一站式服务窗口。“数据聚集”。聚焦解决数据信息分散查询不便等问题,创新打造集数据归集、数据处理等于一体的政务服务数据平台,将涉及延伸办审批事项的2000余条信息导入此平台,实现数据信息联通共用。平台建设4个月以来,累计线上查询信息5000余次。
改变单一主体创新多元化监管体系
建立“纵向协同”监管机制。创新建立市区两级协同监管机制,在问题会商、执法监察等方面形成监管合力,提升监管效能。已开展联合检查20余次,整改完成率达100%。建立“横向联动”监管机制。联合发改、市场等部门,创新构建信用审批绿色通道,对存在失信风险的申请人,依法撤销行政审批决定,后续加大监管频次,实现信用信息与监管措施动态联动。已采用“信用+承诺”方式办件50余次,发送失信预警提醒12次。建立“线上+线下”监管机制。线上,企业群众通过一体化在线政务服务平台、窗口评价器、二维码等,对峡山区延伸办服务进行综合评价;线下,在峡山区设立延伸办回访中心,组织专人对回访“差评”等次进行核查整改。截至目前,电话回访率100%,实地回访100余人、36家企业。
来源:市政府办公室、峡山区党工委改革办
审核:王 泳
编辑:李 婧
“潍坊改革”微信20240131第7期(总第530期)
2. 为防止用户资源被随意传播,本站部分文稿需要会员才可阅读或下载,请予谅解与支持!
3. 本站所有资源来源于用户上传或网络,仅作为参考学习使用,如有侵权请联系站长删除!
范文参考 >【创新做法】探索省级开发区审批服务新路径