织牢网格组织架构

打造党建引领下的“精品网格”

“动态调整”，精准优化网格设置。建立网格动态调整机制，组织社发、组织、社会治理、镇街等部门单位组建专项工作组，每半年开展一次网格设置专题调研，根据社区、网格内居住人口、建设规划、地域分布等情况，结合当前社区、网格运行情况，优化调整网格范围、数量、分布。2023年，新建社区8个，调整社区7个，新建网格10个，调整网格8个，当前全区实体运作网格219个。

“分级布局”，织密织紧组织架构。全面推行网格组织管理“三三三”工作制，建设区、镇街、社区三级网格化服务管理中心，建成区网格化治理云平台；构建“镇街服务区、社区小区、楼栋单元”三级网格架构，实现网格覆盖横到边、纵到底、密布局；建设“社区党组织、小区党支部、网格党小组”三级党组织架构，实现网格党组织全覆盖、深嵌入、紧融合。

“全面整合”，配足配强工作力量。围绕网格员工作职责、人员管理、考核主体“三个明确”，出台《网格员管理办法（试行）》，任命社区党组织书记为网格长，将社区“两委”成员、社区工作者、专职网格员等纳入网格员队伍。建立“四定一公示”机制，对网格员实行定人、定岗、定点、定责管理，细化网格员选拔聘任、教育培养、日常管理、考核激励等制度，将实绩突出、作风过硬、群众认可的网格员纳入社区后备人才队伍，激发网格员履职尽责、服务群众热情。

推动党群阵地升级

建好群众家门口的“温馨驿站”

规范服务用房管理，让阵地建设“有地方”。出台《关于解决城市社区党群服务中心建设问题的工作方案》《配套社区综合服务设施用房建设移交与管理办法》等方案，健全完善小区公共服务用房规划、建设、验收、移交、使用等全过程、全环节管理机制。组织建设、资源、审批、组织、镇街等部门单位，成立服务用房清理专项工作组，开展服务用房清理集中攻坚专项行动，集中对全区各小区公共服务用房进行摸底和清理，2023年以来，清理小区公共服务用房9处。

分级打造服务阵地，让阵地规划“有层次”。以打造群众家门口的党群服务阵地为目标，在每个小区建设网格“红帆驿站”，开展网格“红帆驿站”标准化、规范化建设行动，规范“红帆驿站”管理规章、设施陈设、人员配备、基础服务，将“红帆驿站”打造成为集人员办公、群众服务、体育文娱、党建活动等功能于一体的综合性服务阵地。截至目前，全区已建成社区党群服务中心21个、网格“红帆驿站”47处，形成了“一星多点”的全覆盖党群服务阵地矩阵。

丰富阵地服务内容，让党群阵地“有人气”。打造社区治理“盟友圈”，推动企事业单位、业委会、志愿者、网格员等入驻阵地，汇聚各方资源，凝聚多元力量，建立阵地服务事项清单，将帮办代办、矛盾调解、爱心帮扶等事项等纳入清单，做到“进一扇门，办所有事”。建立“睦邻会客厅”、“半月谈”议事、“拉呱儿”说事等机制，定期发布活动计划，加大活动的数量、种类和频率，今年以来已开展法律宣传、志愿义诊、扫雪除冰等活动100余场。

全力办好民生实事

做好居民心坎上的“暖心服务”

抓实“包网联户”。树立“人人都是网格员”理念，深化“包网联户”工作机制，统筹和整合机关企事业单位人员、社区“两委”干部、社区工作者、网格员、公益岗、志愿者、物业员工等570余人常态化、经常化开展“户户到”走访行动，发放网格员联系卡，建立《网格居民手账》，记录居民信息、民意诉求、办理情况，变群众“上访”反映问题为工作人员“下访”收集意见，引导居民向网格工作人员直接反应问题，提升诉求响应、办理、反馈速度。

用实“民情会诊”。实行“民情日报告周会审”制度，网格员每天对网格内居民的重大家庭变故、家庭邻里纠纷、突出集中诉求、重点人员动向等情况进行梳理和处理，对未能解决或存在隐患的事项，逐级上报；镇街每周召开党（工）委会议研究解决疑难问题，重大问题提报区党工委会议研究处理，确保问题及早发现并化解在基层。建立“即时奖惩+年度定级”考核机制，将群众诉求化解情况作为网格工作人员考核的重要内容，与网格员考核定级、薪酬绩效挂钩，激发网格员工作积极性。

做实“实事承诺”。开展“实事承诺”行动，每年年初组织社区向居民公开承诺办好3-5件“民生微实事”，每月公示实施进展，接受党员群众监督。实行动态销号管理，每年年底对实事落实效果进行评估，落实情况作为社区、网格党组织和“两委”干部、网格员评先树优、考核评价的重要依据，实现群众满意度大幅提升，3个网格获评济宁市“群众满意网格”。