解决“五差”动员部署会发言稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

今天，我们在这里召开动员部署会，聚焦解决“五差”问题，即服务差、效率差、质量差、协作差、形象差。这五个方面的问题，犹如横在我们前进道路上的巨石，必须齐心协力将其搬开，才能让我们的工作迈向新的高度。

一、深刻认识“五差”问题的严重性

服务差。在与群众和客户的接触中，部分同志缺乏主动服务意识，态度冷漠、敷衍了事。这不仅影响了群众的满意度，也损害了我们单位的形象。比如，在接待来访人员时，没有做到热情周到，解答问题不耐心、不清晰。我们必须牢记，服务是我们的立身之本，只有提供优质的服务，才能赢得群众的信任和支持。

效率差。工作中存在拖延、推诿现象，办事流程繁琐，审批时间过长。一些简单的任务也需要耗费大量的时间和精力，严重影响了工作进度。例如，一个文件的流转，在各个部门之间辗转，迟迟不能得到处理。这不仅降低了我们的工作效率，也让我们错失了很多发展机遇。