我陪群众走流程政务信息、工作简报汇编（6篇）

“我陪群众走流程”，便企惠民见实效

xx县政务服务中心以“疏堵点、解难题、优服务”为目标，以开展“我陪群众走流程”活动为核心，用心对待企业、群众诉求，高效落实问题解决，促进办事流程提速、服务质量优化，不断提升服务质效，以实际行动办实事，为企业、群众带来更好的政务服务体验。

陪走流程“全体验”，痛点排解有速度。全面推行领导坐班制度，部门领导以窗口工作人员的身份接待办事群众，认真倾听企业、群众的咨询与诉求；积极开展“政务服务体验员”活动，面向社会选聘xx名不同领域的政务服务社会监督员，以体验员的身份走进办事大厅，通过“线上+线下”的方式体验业务办理全流程，收集反馈企业、群众办事痛点、难点、堵点，不断完善办事流程。今年已开展调研