让平安便捷温馨成为春运“最美底色”

2025年春运，将在1月14日开始，并于2月22日结束，为期40天。在这40天里，无数在外奔波的游子将踏上归乡之路，探亲流、务工流、学生流、旅游流等几大客流叠加，人潮涌动的春运大军将奔向天南海北。

春节越来越近，又一年春运即将拉开序幕。春运期间，交通运输将在短时间内提升至满负荷状态，保畅通、保安全、防范恶劣天气、统筹客货运输等方面存在着较大压力。各地要牢固树立底线思维，坚持人民至上、生命至上，统筹发展和安全，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，层层压实各环节工作责任，做好防范应对各项工作，让平安便捷温馨成为春运“最美底色”，让“流动的中国”暖意融融。

不断提升综合运输保障能力，是实现便捷春运的重要基础。据交通运输等部门预计，2025年春运期间，全社会跨区域人员流动将达到90亿人次，铁路、民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，均创历史新高。面对今年春运较大交通压力，交通运输、铁路、民航等部门要充分挖掘运输潜能，做好运力统筹调配，强化重点时段、重点区域、热点线路运力投放和组织调度，最大限度满足客货运输需要。铁路方面，今年春运部分客流集中方向有新开通的沪苏湖、集大原等高铁线路，节前在北京、沪宁杭等客流集中地区，每日安排开行长途旅客列车1724对、同比增加64对，节后在成渝、武汉等客流集中地区，每日安排长途旅客列车871对、同比增加46对。铁路部门要充分用好铁路新线新装备，加大重点地区和高峰时段运力投放。民航部门要不断完善春运服务保障和运力优化支持政策，引导航空公司不断优化航线网络，通过加班、调换大机型执飞等方式加强重点时段、重点区域的运力供给。

年年春运，岁岁暖心，这是一段温暖的归途，也是对交通运输部门的一次重大考验。相关部门要不断强化道路疏堵保畅，加强自驾出行服务保障，努力改善旅客出行环境，持续优化售票服务，加强重点群体关心关爱，用心用情用力做好春运服务，才能让春运旅途更温馨。具体而言，铁路部门要持续改进服务措施，不断优化12306系统功能，优化购票信息预填功能，完善车站充电设施，丰富餐食供应品类，提升交通接驳信息服务水平，利用12306短信、微信等渠道，向旅客精准推送城市地铁、公交等市政交通营业时间及临时调整情况。航空公司、机场等运行保障单位要进一步提高旅客服务水平，当航班发生变动时，要通过短信、电话、机场APP等多途径，及时向旅客发布航班动态信息，做好客票退改签、旅客集疏运等服务。可以预见，春运期间，不少人将选择新能源汽车自驾出行。有关部门要根据充电繁忙服务区分布情况，相应增设移动充电设备，提供灵活充电服务，加强与城市侧充电资源共享共用，提供灵活充电服务。