同志们：
大家好！今天，我们在这里举办全县办公室综合业务培训会，目的是进一步提高全县办公室工作人员的业务水平和综合素质，更好地服务于全县经济社会发展大局。在此，我代表县委、县政府向参加培训的各位同志表示热烈的欢迎！向为此次培训付出辛勤努力的同志们表示衷心的感谢！
办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的关键位置，是领导的参谋助手，是联系群众的桥梁和纽带。办公室工作的好坏，直接影响到一个单位的工作效率和形象。因此，加强办公室综合业务培训，提高办公室工作人员的业务能力和综合素质，具有十分重要的意义。
一、充分认识办公室工作的重要性
（一）办公室是决策的参谋助手
办公室作为领导的参谋助手，要为领导决策提供准确、全面、及时的信息和建议。要深入开展调查研究，了解基层情况，掌握第一手资料，为领导决策提供科学依据。要善于分析形势，把握大局，为领导决策提供前瞻性、战略性的建议。要加强对政策法规的学习和研究，为领导决策提供合法合规的依据。

（二）办公室是工作的协调中心
办公室要协调好单位内部各部门之间的关系，形成工作合力。要协调好单位与上级部门、下级单位之间的关系，确保政令畅通。要协调好单位与其他单位之间的关系，营造良好的工作环境。要加强沟通协调，及时解决工作中出现的矛盾和问题，确保各项工作顺利推进。
（三）办公室是服务的窗口单位
办公室要为领导、为基层、为群众提供优质高效的服务。要树立服务意识，主动服务、热情服务、周到服务。要提高服务水平，做到办文规范、办会精细、办事高效。要加强服务创新，不断改进服务方式，提高服务质量。
二、准确把握办公室工作的新要求
（一）政治要求更高
办公室作为党委、政府的综合办事机构，必须旗帜鲜明讲政治。要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要严守政治纪律和政治规矩，自觉遵守党的各项纪律规定。要提高政治站位，从全局的高度来认识和把握办公室工作，为党委、政府当好参谋助手。
（二）工作标准更严
随着经济社会的发展和改革的不断深入，对办公室工作的要求也越来越高。办公室工作必须坚持高标准、严要求，做到精益求精。要提高办文质量，做到文字精炼、内容准确、格式规范。要提高办会水平，做到会议组织严密、服务周到、效果良好。要提高办事效率，做到急事急办、特事特办、难事巧办。
（三）服务意识更强
办公室工作的核心是服务。要树立强烈的服务意识，主动服务、热情服务、周到服务。要服务好领导，为领导决策提供优质高效的服务。要服务好基层，为基层单位解决实际问题。要服务好群众，为群众办实事、解难题。要不断创新服务方式，提高服务质量，满足不同服务对象的需求。
（四）创新能力更强
在新时代，办公室工作面临着许多新情况、新问题，需要我们不断创新工作方式方法。要创新思维方式，敢于突破传统思维模式，以创新的思维来解决问题。要创新工作方法，善于运用现代信息技术，提高工作效率。要创新服务模式，不断推出新的服务项目和服务方式，提高服务质量。
三、切实提高办公室工作的业务水平
（一）公文处理
1. 公文种类
公文种类主要有决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要等 15 种。不同的公文种类有不同的适用范围和行文要求，要根据实际情况正确选用公文种类。

2. 公文格式
公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期等组成。要严格按照公文格式规范进行公文排版，确保公文格式规范、美观。
3. 公文起草
公文起草要做到内容简洁、表述准确、逻辑严密、格式规范。要认真领会领导意图，准确把握工作重点，结合实际情况进行起草。要注重语言表达，做到文字精炼、通俗易懂、生动形象。要严格审核把关，确保公文质量。
4. 公文办理
公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。收文办理要做到及时登记、分办、传阅、催办、答复。发文办理要做到严格审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。整理归档要做到及时、完整、规范。
（二）会议组织
1. 会议筹备
会议筹备要做到精心策划、周密安排。要确定会议主题、时间、地点、参会人员等。要做好会议材料的准备工作，包括领导讲话、会议议程、会议文件等。要做好会议场地的布置工作，包括会场布置、音响设备调试、座次安排等。
2. 会议组织
会议组织要做到严密有序、服务周到。要做好会议签到、会议记录、会议摄影摄像等工作。要及时处理会议中的突发情况，确保会议顺利进行。要做好会议的后勤保障工作，包括餐饮、住宿、交通等。
3. 会议总结
会议结束后，要及时进行会议总结。要对会议的组织工作进行评估，总结经验教训，不断提高会议组织水平。要对会议精神进行传达贯彻，确保会议决策得到落实。
（三）信息报送
1. 信息收集
信息收集要做到广泛、及时、准确。要通过多种渠道收集信息，包括文件、会议、调研、新闻媒体等。要关注社会热点、难点问题，及时收集反映社情民意的信息。要对收集到的信息进行筛选、整理、分析，确保信息的真实性、可靠性。
2. 信息编写
信息编写要做到主题鲜明、内容真实、文字精炼。要突出信息的重点和亮点，反映工作的新进展、新成效。要注重信息的时效性，及时报送重要信息。要严格审核把关，确保信息质量。
3. 信息报送
信息报送要做到渠道畅通、及时准确。要按照规定的渠道和程序报送信息，确保信息及时送达领导和有关部门。要加强信息报送的跟踪反馈，及时了解领导对信息的批示和办理情况。
（四）督查督办
1. 督查内容
督查内容主要包括党委、政府重大决策部署的贯彻落实情况，领导批示交办事项的办理情况，重要会议、文件精神的贯彻落实情况等。要根据工作实际，确定督查重点，确保督查工作有的放矢。
2. 督查方式
督查方式主要有书面督查、实地督查、联合督查等。要根据督查内容和实际情况，选择合适的督查方式，确保督查工作取得实效。
3. 督查结果运用
督查结果要及时反馈给领导和有关部门，并作为考核评价的重要依据。对督查中发现的问题，要及时督促整改，确保问题得到解决。对工作落实不力的单位和个人，要进行通报批评，严肃追究责任。
（五）保密工作
1. 保密意识
保密工作是办公室工作的重要组成部分，必须高度重视保密工作。要增强保密意识，严格遵守保密纪律，自觉保守国家秘密和工作秘密。要加强保密教育，提高保密意识和保密能力。
2. 保密措施
要采取有效措施，加强保密管理。要加强对涉密文件、资料的管理，严格按照规定的程序和要求进行传阅、使用、保管和销毁。要加强对涉密计算机、网络的管理，严格落实保密技术防护措施。要加强对涉密人员的管理，严格执行涉密人员管理制度。
四、努力打造一支高素质的办公室队伍
（一）加强学习，提高素质
办公室工作人员要加强学习，不断提高自身素质。要学习政治理论，提高政治素养。要学习业务知识，提高业务能力。要学习法律法规，提高依法办事能力。要学习现代信息技术，提高工作效率。
（二）勤奋工作，敬业奉献
办公室工作任务重、要求高、压力大，需要办公室工作人员勤奋工作、敬业奉献。要树立正确的价值观和事业观，热爱办公室工作，把办公室工作作为自己的事业来追求。要不怕吃苦、不怕受累，勇于担当、积极作为。
（三）团结协作，形成合力
办公室工作需要各部门之间的团结协作，形成工作合力。要树立大局意识，相互支持、相互配合。要加强沟通协调，及时解决工作中出现的矛盾和问题。要发扬团队精神，共同完成办公室工作任务。
（四）廉洁自律，树立形象
办公室工作人员要廉洁自律，树立良好形象。要严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败行为。要坚持原则，公道正派，不徇私情。要严格要求自己，做到言行一致、表里如一。
同志们，办公室工作责任重大、使命光荣。希望大家以此次培训为契机，进一步提高业务水平和综合素质，努力开创办公室工作新局面，为全县经济社会发展做出更大的贡献！
谢谢大家！