市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇报：前移服务模式推进服务群众“最后一公里”

近年来，**市纵深推进公安系统车驾管业务“放管服”改革工作，统筹引进社会资源，积极开展政企合作，以事项下沉为抓手，依托**等五个机动车登记服务站，构建以市公安局车管所为中心的“一所五站”服务大格局，机动车登记服务站年均业务量达16余万笔，占总业务量的80%，实现企业发展、政务提效，深入推进服务群众“最后一公里”。

一、集成业务受理渠道，打造“全程办”服务链

依托五个机动车登记服务站延伸服务触角，辐射覆盖市南、北、东、西、中全域，其中**机动车登记服务站被山东省公安厅列为“警企合作社会代办”试点。

一是机动车业务一站化办理。站内综合服务大厅设8个服务窗口，提供车辆购买、保险购置、税费缴纳、选号登记、号牌发放等业务一站式办理，免费提供ECT安装服务。同时，**机动车登记服务站是全省首设、烟台市唯一的小型汽车号牌现场制牌服务站，也是全省首个承接办理进口机动车登记业务和电子档案转籍业务的服务站。截至目前，每年制作发放号牌3.6万余副，节省群众邮寄成本100余万元，累计办理进口机动车业务1300余件次，安装ETC设备2000余台。

二是驾驶人业务自助化办理。积极促进“警务、医务、企业”三方合作，探索驾驶人业务现场无人化自助受理，通过配备自助体检机、设置驾驶人体检室，实现驾驶人自助体检