2022年上半年，*市信访局深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，准确把握信访工作的新形势新要求群众合法权益，促进社会和谐稳定，半年来，在市委市政府的正确领导下，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、系统谋划和推进信访制度改革，深入化解信访突出问题，健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，完善信访事项全流程闭环管理、干部全员包案督办协办等机制，为迎接党代会召开做好各项准备。上半年，我局的重点工作涉及狠抓平安清远建设三项攻坚任务“最后一公里”、市委十大行动方案、2022年《政府工作报告》、市长交办事项及信访业务类工作等。

一、2022年上半年已完成重点工作情况

（一）特殊敏感时期的信访安全保障工作

上半年，特殊敏感时期主要有冬奥会、冬残奥会、全国“两会”期间和省第十三次党代会。为了做好这几个时期的信访保障工作，在省、清远市的部署安排下，我们主要做到：一是印发信访安全保障工作方案。根据省、市的有关通知精神，2022年1月我市信访联席会议印发了《*市北京冬奥会、冬残奥会、全国“两会”期间信访安全保障工作方案》，5月印发了《*市省第十三次党代会期间信访安全保障工作方案》，要求全市各镇（乡）、联席会议成员单位提高政治站位，增强工作主动性，做好特殊防护期的信访保障工作，特别是着重做好对重点人员的稳控要求。二是开展市领导定点接访。特殊防护期每天（包括周末）安排一名市四套班子领导到市信访局的接访大厅参加定点接访，面对面地解决信访问题或做好群众的解释劝导工作，及时把初信初访件解决在萌芽状态。各镇（乡）也按要求每天安排班子成员参加定点接访活动。三是抽调人员参加驻郴州、广州劝返工作组。每次会议召开期间，都安排黄副局长带队参加驻郴州、广州劝返工作组，切实做好全国“两会”期间和省第十三次党代会的维稳信访工作，有效防范我市人员越级上访，确保实现“三个不发生”工作目标，为会议的胜利召开创造安全稳定的社会环境。

（二）紧盯平安建设三项攻坚战“最后一公里”工作

1、印发工作方案，指导“最后一公里”工作。4月中旬，*市信访工作联席会议办公室印发《关于建立健全信访维稳一事一策协调化解机制落实“最后一公里”的工作方案》，通过坚持一事一策精准有效推动矛盾纠纷化解，加强各类信访问题“弱信号”排查预警，盯紧重点领域重点群体做好稳定工作，抓早抓小抓好信访源头治理，加强督查问效确保各项工作落地落实。另外，为加强对进京上访工作的落实，印发《关于*市开展2022年进京上访专项治理行动工作方案》，做好我市群众进京上访治理工作，确保我市群众进京上访零增量、减存量，一是通过实施挂牌督办，有效治理化解；二是深化闭环管理，提升化解效能；三是落实提级包案，压实包案责任等措施进行推进。提出了