住建局信访积案化解汇报

尊敬各位领导、同志们：

全市重复信访积案集中专项治理活动开展以来，我们认真贯彻落实省市会议精神，全面开展**领域重复信访积案集中专项治理行动。截至目前，市联席办交办的*件案件中已化解*件，化解率*%；市领导批示交办*件，目前正在调查处理，已化解*件，化解率*%。主要做了以下工作：

一是高度重视，强化组织领导。*月*日，我们召开了全市**系统重复信访积案专项治理工作动员部署会，传达学习省、市会议精神，对**系统重复信访积案集中专项治理工作进行周密安排部署。全市各级**部门都高度重视，把这项工作纳入重要议事日程，均成立了局长为组长、班子成员为副组长、各科室负责同志为成员的专项治理工作领导小组，及时印发了《实施方案》，并抽调人员成立工作专班，确保专项治理工作扎实有序开展。

二是完善机制，有效化解积案。经过梳理，市联席办交办的*件案件中，主要集中在问题楼盘，共*件，占*%；工资发放*件，占*%；职工医疗保险*件，占*%；其他*件案件涉及征地拆迁、退休人员待遇及政策、低保办理等。*市长批示的*件案件全部为问题楼盘。按照业务职责和“双交办”要求，我们积极发挥牵头职能，第一时间划分类别，及时将案件分解到相关职能部门、业务科室和各县（市、区）。建立工作台账，实行“清单式”管理，每起案件都做到“四有”，即有领导负责、有专人办理、有化解措施、有解决时限，严格挂账销号。坚持领导分包机制，每名班子成员分包一个县（市、区），深入一线指导督办，集中攻坚，逐案施策，推动化解。建立了周调度、月通报、季分析制度，局党组每周听取工作进展情况，研究解决存在问题，推动这项工作落实落细落到位。同时，加强与市群联办密切联系沟通，共同对疑难信访案件进行分析研判，重点攻坚“骨头案”“疑难案”“上访老户”等信访难题，并把问题责任主体不属于**部门的案件，转交由主体单位进行联合处理化解，努力提高化解成功率。

三是标本兼治，加强源头治理。在全市深入开展了**领域信访矛盾大排查行动，进一步摸清底数，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。聚焦人民群众关切的住房建设、市政道路领域热点、难点问题，加强宣传引导，做好释疑解惑，有效预防因对政策理解有误产生的信访问题。持续加大城建领域综合执法力度，及时发现纠正侵害购房者合法权益的隐患问题。在全市住建、交通、水利等工程建设领域全面推广应用“省农民工工资支付监管系统”，实现监管系统在建工程项目全覆盖。结合“窗口服务提升年”活动，开展**便民服务提升专项行动，进一步提高**系统服务质量和水平，树立部门良好形象。开展提升人民调解质效行动，充分借助人民调解、仲裁调解、心理疏导等社会力量参与重信重访问题化解，压实首接首办责任，从源头上防范新的重信