乡镇优化营商环境工作总结

为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，全面提升乡镇服务企业发展质效，现将我镇优化营商环境相关工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

今年以来，我镇党委、政府以“优化政务服务、激发市场活力”为核心，统筹推进营商环境改革创新，聚焦企业发展痛点难点，持续提升服务效能，为辖区企业高质量发展构建良好生态。

（一）强化服务意识，提升涉企服务质效

构建全周期服务体系。成立优化营商环境专项工作领导小组，设立招商引资与项目建设服务专班，针对项目引进、落地、投产、运营等全流程环节，提供“一对一”全周期跟踪服务。重点解决企业用地审批、用工招聘、融资对接等实际问题，累计帮扶小微企业解决各类诉求XX件。

完善监督反馈机制。组建由监察信息员、“两代表一委员”及企业家代表构成的监督团队，通过座谈研讨、实地走访、问卷调查等方式，全面收集营商环境相关意见建议。同步畅通投诉举报渠道，建立“问题收集-分类处置-限时反馈”闭环机制，实现企业诉求100%响应办结。

二、存在的主要问题

（一）思想认识与工作氛围有待强化

部分干部群众对优化营商环境的重要性认识不足，服务意识薄弱，尚未形成“人人都是营商环境”的思想共识。

政策落实存在“重部署、轻执行”现象，部分惠企政策停留在文件层面，缺乏常态化督查考核机制保障落地。

政策宣传覆盖面不足，政务公开透明度有待提升，企业和群众对营商环境政策知晓率较低，社会参与度不高。

（二）政务服务精准度不足

部门及干部主动下沉企业调研频次不足，服务方式较为粗放，存在“数据催报多、实地帮扶少”的现象，针对性、精细化服务能力有待加强。

（三）人才保障体系不完善