某分行在银行高质量发展大会上的交流发言

近年来，我认真践行金融工作的政治性、人民性，以实际行动落实中央金融工作会议部署，做实做细普惠金融大文章，普惠贷款余额连续三年实现翻番，增速连续两年位列同业及系统第一。截至2023年末，普惠贷款余额达287亿元，四行占比提升3.1%，系统排名第一，较年初净增151亿元，增速110%，系统、四行双第一；余额、增量分别由四行第四、第三进位至第三、第二，实现“双进位”。

一、坚持党建引领，强化体制机制建设

我行认真学习贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续巩固深化主题教育成果，将学习成果转化为能力提升、工作提质的实际成效。

一是完善制度办法。坚定战略性和长期性发展定位，结合经营实际制定2023年普惠金融及乡村振兴专业考核办法，围绕市场竞争变化及时下达指导意见，进一步明确考核导向与工作重点。深入推进普惠金融及乡村振兴“一把手”工程，建立月、旬、周汇报、调度工作制度，压实关键岗位管理人员普惠金融业务发展的主要职责。

二是建立激励举措。制订完善普惠业务考核激励政策的意见，强化对省、市、支三级管理人员、客户经理考核管理，加大激励力度。制定“双进位”和区域竞争力提升“一行一表”实施方案，建立重点工作“揭榜挂帅”机制，引导二级分行不惟任务惟市场，聚焦重点领域和薄弱环节，倾力发展普惠金融业务。

三是做实保障机制。制定《关于提升县域机构普惠金融服务能力的实施方案》，强化县域网点服务乡村振兴“阵地”作用。落实尽职免责政策与不良贷款容忍度政策，开展尽职免责政策及业务要点培训传导，下发尽职免责案例汇编，解除基层一线人员后顾之忧。

二、坚持赋能基层，提升普惠条线整体能力

我行坚持“全员做普惠”，深入推进网点普惠服务提质，分层提升全员办普惠能力，提升“能贷会贷”服务水平，以实际行动做深做精普惠金融大文章。

一是强化基础管理。按月部署工作重点，召开工作推进会，及时传达总省分行党委工作要求。汇编《普惠金融支持实体经济月刊》和《服务乡村振兴战略工作动态季刊》，开展政策制度与产品答疑、拓展思路与工作举措指导帮扶。定期进行贷款计划梳理和指标监测，常态化开展分析、通报、督导等工作，不断强化日常工作提质增效。

二是推进普惠服务下沉网点。制定《X行行网点普惠业务运营模式优化工作方案》，理顺网点标准化普惠产品办理流程及履职定位，细化方案实施节点进度，倒排关键节点时间表，推动网点普惠营销专员全覆盖及普惠专区营销权限全开通。深挖典型案例示范带动，汇编网点普惠营销发起先进个人及普惠讲师团经验材料、全国网点下沉优秀案例，不断为普惠条线工作人员传经送宝。组建直通网点的工作群，组织网点学习普惠贷款产品明白纸，深挖普惠业务全员营销潜能，实现网点普惠业务营销全覆盖。2023年累计建成旗舰网点15个，标杆网点53个，普及网点320个，普惠业务网点营销率100%。