自年初市委、市政府召开人民调解工作专项会议以来，我局的调解工作立足于有效化解矛盾纠纷，定分止争，案结事了，实现法律效果和社会效果的有机统一，取得了新的进展。

一、上半年的工作回顾

上半年，我们的调解工作评估指标均位居全市前列。共调解撤诉结案的案件XX件，调撤率为XX%，高于全市平均水平。调解结案的案件，无一提起起诉。调解工作在化解群体性纠纷方面也显现出其特有的优势。至今，共受理群体性民事案件X件，其中调解和解的有X件，有效地化解了一批于法无据但于情有理，或者于法有据但于理难判的疑难纠纷，切实地保护和实现了双方当事人的合法权益。同时，由于调解工作深入到位，一些案件最终即使以判决方式结案，双方当事人也能较易接受判决结果，实现息诉服判。

上半年，我们积极参与大调解格局的构建，以调解中心建设为载体，着力推进“党委领导、政府支持、各方参与、优势互补、调解优先、司法终局”的多元纠纷解决机制建设，促进各种纠纷解决方式相互配合、相互协调和全面发展，做好诉讼与非诉讼渠道的相互衔接，使更多的纠纷能通过诉讼外的调处机制得到有效化解。进一步加强对人民调解的业务指导，通过定期召开经验交流会，邀请人民调解员观摩司法庭审，开设法律知识业务讲座等方式，大力提高人民调解员调处的纠纷的能力，充分发挥了人民调解员在解决纠纷、维护社会稳定中的积极作用。局党组对调解工作所定位的“整合力量、分流案件、诉调对接、平息纷争、化解矛盾”的功能得以基本实现。

二、工作体会

回顾上半年以来的工作，我们对做好调解工作有以下做法和体会：

（一）强化调解意识，贯彻调解优先原则 。强化调解意识，充分认识调解在构建和谐社会中的重要作用，是做好调解工作的前提。必须清醒的认识到，随着改革的深入，利益诉求逐渐多元化，矛盾和冲突既是发展的结果也是发展的动力。这就使得在处理这些纠纷时必须做到化解纠纷与保护权利的统一，尊重当事人主体地位与维护法制权威的统一，便捷灵活与严格程序的统一，充分发挥调解作为柔性解决纠纷方式的独特优势。我们紧密结合党史学习教育，政法队伍教育整顿，不断提高广大干警对调解工作重要