县党建引领基层治理工作汇报

近年来，**县深入推进“党建引领、五进小区”城市基层治理模式，结合“一课一片一实践”活动，构建群众点单、支部派单、党员接单、群众评单“四单”联动机制，着力破解人民群众“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”走深走实。

一、群众“点单”，广征意见问需求。各社区党组织依托党群服务中心、辖区单位、小区门卫室、楼栋网格长、党员活动室、党员中心户等，建立群众“微心愿”收集平台，同步畅通电子邮箱、服务热线、QQ群、微信群、公众号等“点单通道”，采取“线下+线上”相结合的方式，收集有关疫情防控、纠纷调解、环境保洁、物业管理、水电维修、管道补漏、养老助残、文明创建等居民关心关注的热点难点问题和困难诉求。对能够现场答复或者网络办理的问题，由值班人员第一时间予以答复办理；对线上解决不了的问题，由社区党支部记录在案、建立专门台账，纳入派单服务计划。

二、支部“派单”，精准对接分任务。每周对征集到的群众需求，进行集中分析研判，分门别类梳理汇总，按照“答复类”“交办类”“综合类”“机制类”分类梳理，设立宣传教育、法律咨询、医疗保健、爱心援助、纠纷调解、日常服务等12类服务项目，结合驻社区单位性质和报到党员特长优势、服务意向和服务时间等，制定服务项目清单，采取QQ