纪检监察信访工作经验交流材料

近年来，我县纪委监委坚持以案件高效查办和信访举报公开反馈为抓手，构建“一二三四”信访举报闭环管理机制，持续减存量、遏增量、强吸附、固根基，受理检控类信访总量在2020、2021连续两年大幅下降的基础上，今年上半年再次同比下降40.1%，持续推动纪检监察信访举报工作向上向好、提质增效。

一、健全“一种理念”，擦亮社情民意“晴雨表”。把人民至上理念和群众工作方法贯穿信访举报工作全过程，按照“优化硬件、方便群众、靠前服务”的原则，规范化建设群众信访接待大厅，持续改善接访、接电环境，用心用情做好“送上门的群众工作”。按照“初次举报及时办、重复举报重点办、上级交办马上办”的工作要求，通过聚焦规范、把好“受理关”；聚焦质量，把好“办理关”；聚焦效果，把好“督办关”等方式，做到主动服务群众有“温度”、解决急难愁盼有“力度”，切实把群众合理诉求解决好、把隐患解决在基层、把矛盾化解在一线。

二、聚力“两个抓手”，打好工作联动“组合拳”。一是聚力委领导班子成员包案制度。系统梳理突出信访问题，逐一明确包案领导和纪检监察室，形成“